Bancassurance – ubezpieczenia bankowe

Bancassurance, czyli połączenie usług bankowych i ubezpieczeniowych, to model biznesowy, który zyskuje na znaczeniu na całym świecie, a w Polsce szczególnie w ostatnich dwóch dekadach. Przemiany, jakie zaszły w polskim sektorze finansowym po 1989 roku, stworzyły grunt pod rozwój tego typu usług, które oferują klientom kompleksowe podejście do zarządzania finansami, a jednocześnie stanowią źródło zysków dla banków oraz firm ubezpieczeniowych

Bankowość + ubezpieczenia

Pierwsze próby łączenia działalności bankowej z ubezpieczeniową na rynku polskim, miały miejsce na początku lat 90. Jednak pełne rozwinięcie tego modelu nastąpiło dopiero na początku XXI wieku, kiedy to instytucje finansowe zaczęły dostrzegać potencjał synergii swoich produktów. Warto przywołać dane NBP, które określają wzrost sprzedaży produktów ubezpieczeniowych oferowanych przez banki, co wynika z rosnącej świadomości klientów oraz ich potrzeb w zakresie ochrony finansowej.

Jednym z powodów sukcesu rozwoju bancassurance w Polsce, jest zmiana w podejściu do klienta. Współczesny konsument oczekuje zintegrowanych usług. Modele tradycyjne, w których klient musiał odwiedzać różne instytucje w celu uzyskania kredytu oraz ubezpieczenia, stają się coraz mniej atrakcyjne. W rezultacie banki, dostrzegając te zmiany, zaczęły wprowadzać usługi ubezpieczeniowe jako dodatek do swoich ofert kredytowych. Przykładem może być ubezpieczenie na życie powiązane z kredytem hipotecznym, które zabezpiecza bank w sytuacji, gdy kredytobiorca nie jest w stanie spłacić zobowiązań.

Ubezpieczenia bankowe – plusy i minusy

Warto zwrócić uwagę na fakt, że bancassurance może przynieść korzyści zarówno bankom, jak i firmom ubezpieczeniowym. Banki zyskują dodatkowe źródło dochodu, które nie wiąże się z dużym ryzykiem. Stają się także miejscem one-stop-shop dla klientów, co zwiększa ich lojalność i pozwala na lepsze wykorzystanie bazy klientów. Z kolei firmy ubezpieczeniowe uzyskują dostęp do szerokiej sieci dystrybucji, co przekłada się na łatwiejsze dotarcie do potencjalnych klientów.

Jednak związek między bankami a ubezpieczycielami nie jest wolny od kontrowersji. Z jednej strony występuje ryzyko, że banki, koncentrując się na sprzedaży produktów ubezpieczeniowych, mogą nie w pełni zrozumieć potrzeby klienta, co prowadzi do nieadekwatnych rekomendacji. Dodatkowo, duża koncentracja usług w jednym miejscu może powodować, że klienci nie będą szukać konkurencyjnych ofert, a tym samym mogą przepłacać za ubezpieczenie. Z drugiej strony, szczególnie wymagana jest transparentność produktów i ich szczegółowe omówienie, aby klienci podejmowali świadome decyzje.

Teraźniejszość i przyszłość bancassurance

Przykładem udanego modelu bancassurance w Polsce jest współpraca między bankami a towarzystwami ubezpieczeniowymi, które przyciągają klientów atrakcyjnymi ofertami. Na przykład, banki oferujące kredyty samochodowe często promują ubezpieczenia komunikacyjne dołączane do finansowania. Takie działania są zgodne z raportem Komisji Nadzoru Finansowego, który zaleca zwiększenie dostępu konsumentów do kompleksowych usług finansowych oraz ich lepszą edukację w zakresie produktów których potrzebują.

Analizując rozwój bancassurance w Polsce, warto także zwrócić uwagę na regulacje prawne, które wpływają na ten rynek. Z odpowiednimi przepisami wiążą się m.in. Zasady Dobrej Praktyki Ubezpieczeniowej, które powinny być wdrażane przez banki i ubezpieczycieli w celu zapewnienia odpowiedniej ochrony konsumentów. Ostatecznie, aby sektor bancassurance mógł się rozwijać, konieczne jest zaufanie między klientem a instytucjami finansowymi, a także edukacja klientów na temat zalet i możliwości, jakie niesie ze sobą ten model.

Bancassurance: (c) Ubezpieczenie.top / Zsz